Wat kan ik voor u doen? Hieronder staat een lijstje van dingen die ik doe. Het is niet compleet (anders verlies je jezelf soms zo in detail). Als u twijfelt of ik u bij uw probleem kan helpen, neem alstublieft kontakt op, dan kan ik u hierop antwoord geven.

• Windows opnieuw installeren.
• Een back-up maken van al uw belangrijke gegevens bij een nieuwe installatie.
• Bij aanschaf van een nieuwe computer al uw documenten, e-mail gegevens, favorieten enz. overzetten van uw oude naar uw nieuwe computer.
• Virussen opsporen en verwijderen.
• Nieuwe hardware installeren (printer, extra harde schijf, Cd-brander, netwerkkaart enz.)
• Nieuwe software installeren.
• Thuisnetwerk aanleggen tussen meerdere computers.
• Internet en e-mail instellen.
• Uitleg over verschillende programma's en Windows (lesgeven dus).
• Uw vragenlijstjes beantwoorden over praktisch gebruik van de computer.
• ADSL aanleggen (zowel de installatie van de modem als de software en internetinstellingen op de computer).
• Allerlei vervelende kleine probleempjes oplossen die u het leven zuur maken.
• Uw helpen bij het maken van regelmatige back-ups van uw belangrijke gegevens, zodat u dit hierna zelf kunt uitvoeren. Een back-up medium is hiervoor noodzakelijk. Bijvoorbeeld een externe harde schijf of een CD brander.
• Wellicht uw probleem wat hier niet vermeld staat.

Wat kan ik niet? Tot nu toe heb ik eigenlijk alle problemen wel kunnen oplossen. Ik weet niet altijd alle oplossingen uit mijn hoofd (gelukkig, anders zou ik een heel groot hoofd moeten hebben). Als ik een probleem niet ken, kan ik er bijna altijd achter komen waar het vandaan komt. Soms duurt het vrij lang om de oorzaak van bepaalde problemen te ontdekken. Zodra ik zie dat het wel eens lang kan gaan duren zal ik dit aangeven, zodat u als klant kan beslissen of ik verder zal gaan of niet.

Soms is de hardware kapot. Dit kan ik meestal niet repareren. Als bijvoorbeeld de harde schijf kapot is, kan ik die niet repareren. Ik kan wel een nieuwe harde schijf voor u in de computer zetten. Dit gaat op voor alle hardware. Overigens wordt er ook zelden hardware gerepareerd. Dit is veel te duur. Het is goedkoper om een nieuw onderdeel te kopen. Meestal kan ik wel constateren of er hardware defect is of niet. Soms is dit niet mogelijk omdat je voor bepaalde zaken een testcentrum nodig hebt. Dit kan ik natuurlijk niet meeslepen. Voor bepaalde hardware kan ik wel de computer in mijn huis testen.